【整改進(jìn)行時(shí)】深化服務(wù)內(nèi)涵，打造人民滿意的社區(qū)醫(yī)院
發(fā)布日期：2013-12-31 供稿：黨委宣傳部 楊揚(yáng) 學(xué)生記者 李娜 攝影：新聞中心 斯君
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年底將至，一年一度的全校教職工體檢全面啟動，與往年不同的是，沿用了十余年的體檢表不見了蹤影，取而代之的是一頁體檢索引單；心電圖、B超檢查門外緩慢冗長的等候隊(duì)伍也不見了蹤影；體檢結(jié)束后離開時(shí)，一份簡單的早餐，更是給教職工送來了一份不簡單溫馨……
體檢工作年年重復(fù)，但卻是直接服務(wù)教職工的大事，如何在重復(fù)的工作中挖掘潛力，優(yōu)化細(xì)節(jié)，以人為本，這正是學(xué)校醫(yī)院在群眾路線教育實(shí)踐活動中，整改的重點(diǎn)，當(dāng)然也是工作的難點(diǎn)。點(diǎn)滴之處以人為本，教職工們會心的微笑是最好的肯定。
12月25日清晨，留學(xué)生中心的陳明澤老師又如往年一樣，早早趕到校醫(yī)院體驗(yàn)，雖然前幾天前拿到體檢單時(shí)，她就發(fā)現(xiàn)了往年熟悉的體檢單已經(jīng)“面目全非”，表單上不僅有條形碼，各個檢查項(xiàng)目也簡化為一行提示，只留有醫(yī)生簽字，而沒有了填寫數(shù)據(jù)的空白；更讓她意外的是在表單的背后還印有溫馨的體檢須知，提醒體檢者在體檢當(dāng)日要做的相關(guān)準(zhǔn)備和注意事項(xiàng)，這一系列人性化的服務(wù)都讓陳老師倍感貼心。帶著全新的體檢單，陳老師開始了“不同以往”的體檢過程。
給陳老師帶來變化的當(dāng)然不僅僅是體檢單的變化，今年學(xué)校黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，校醫(yī)院針對群眾對校醫(yī)院的意見和建議，把改進(jìn)教職工體檢工作作為重點(diǎn)整改措施之一，全院上下給予了高度重視。
首先，校醫(yī)院全面強(qiáng)化醫(yī)院的內(nèi)部管理，將全校教職工電子病歷建設(shè)作為突破重點(diǎn)，以科學(xué)化的管理系統(tǒng)作為校醫(yī)院整體工作水平提升的重要契機(jī)，以期實(shí)現(xiàn)對教職工健康狀況的全程電子化記錄；其次，全力抓好設(shè)備更新、人才培養(yǎng)等工作，積極改善就醫(yī)環(huán)境和條件，醫(yī)院新增了電子測量儀、電子血壓計(jì)、彩超、Ｘ光機(jī)等硬件設(shè)備，其中部分設(shè)備在國內(nèi)也處于領(lǐng)先水平。
除了不斷加強(qiáng)平臺建設(shè)，校醫(yī)院高度重視工作理念的培養(yǎng)，將為群眾辦實(shí)事、做好事、把“病人想什么”、“病人需要什么”的工作理念落到實(shí)處。在今年的體檢工作中，推出了一系列人性化服務(wù)新舉措。如從年齡特點(diǎn)出發(fā)，為四十五歲以上教職工開展尿常規(guī)和同型半胱氨酸檢查，而四十五歲教職工則進(jìn)行生化九項(xiàng)常規(guī)檢查。此外，在體檢時(shí)間上，將在職教職工和離退休教職工分開安排，更加有利于照顧不同體檢群體的特點(diǎn)。通過電子病歷的建設(shè)，也注重保護(hù)教職工的個人隱私，充分體現(xiàn)人性化服務(wù)理念，切實(shí)提高服務(wù)水平。
校醫(yī)院房建國書記向宣傳部記者介紹說：“校醫(yī)院對教職工體檢非常重視，今年在硬件方面，增加了各項(xiàng)體檢設(shè)備，如高端的彩超等；在軟件方面增加了信息化建設(shè)，為患者建立電子檔案，便于患者數(shù)據(jù)的保存和對比。另外考慮到體檢時(shí)間長，校醫(yī)院還為教職工們提供了愛心早點(diǎn)。”
優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)備、規(guī)范醫(yī)療行為和精細(xì)化服務(wù)讓學(xué)校教職工從“年復(fù)一年”的體檢工作中感受到了校醫(yī)院的工作的新變化。今后，校醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持“患者至上”的工作理念，努力提高專業(yè)業(yè)務(wù)水平，熱情接待每一位師生員工，耐心細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作，促進(jìn)校醫(yī)院的管理和服務(wù)更上一層樓，用自己的實(shí)際行動落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐活動的各項(xiàng)要求，整改求實(shí)效。
