北理工珠海學(xué)院?jiǎn)⒂么髮W(xué)生事務(wù)中心
發(fā)布日期:2013-12-19 閱讀次數(shù):

為方便廣大學(xué)生辦理相關(guān)事務(wù),2013年珠海學(xué)院投入專項(xiàng)資金啟動(dòng)大學(xué)生事務(wù)中心建設(shè),經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假的努力,11月29日,珠海學(xué)院大學(xué)生事務(wù)中心正式啟用。與學(xué)生學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的學(xué)生工作處、教務(wù)處、招生就業(yè)處、后勤保衛(wèi)處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、條件裝備處等多個(gè)職能部門的學(xué)生相關(guān)業(yè)務(wù)紛紛入駐事務(wù)中心,開設(shè)服務(wù)窗口,服務(wù)項(xiàng)目包括收費(fèi)充值、學(xué)生資助、教務(wù)管理、后勤管理、戶籍管理、社團(tuán)服務(wù)、商業(yè)保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)與卡務(wù)、失物招領(lǐng)等30余項(xiàng)業(yè)務(wù)。

服務(wù)與鍛煉學(xué)生的平臺(tái)
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、咨詢引導(dǎo)臺(tái)、大顯示屏提供校內(nèi)信息發(fā)布,學(xué)生事務(wù)中心辦事大廳總面積900平方米,除了擁有優(yōu)雅的環(huán)境,中心還配備了免費(fèi)wifi,學(xué)習(xí)桌椅等,并且充分利用場(chǎng)地,每逢周末學(xué)生事務(wù)中心放映勵(lì)志電影,在辦理學(xué)生日常事務(wù)的同時(shí),也為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。
有事找輔導(dǎo)員,這是不少學(xué)生的習(xí)慣,在學(xué)習(xí)生活等事務(wù)上,不少大學(xué)生存在過(guò)度依賴保姆式輔導(dǎo)員的現(xiàn)象,缺乏獨(dú)立自主意識(shí)。學(xué)生事務(wù)中心的成立,將校內(nèi)所有學(xué)生事務(wù)集中辦理,學(xué)生們從依賴輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變?yōu)榈綄W(xué)生事務(wù)中心尋求咨詢,自主解決問(wèn)題,不僅減輕輔導(dǎo)員的壓力,同時(shí)也鍛煉學(xué)生的獨(dú)立自主意識(shí)。
與此同時(shí),學(xué)生事務(wù)中心也為學(xué)生提供了良好的社會(huì)體驗(yàn)崗位。學(xué)生事務(wù)中心提供多個(gè)勤工助學(xué)崗位,工作人員中有近8成是學(xué)生,這些學(xué)生在進(jìn)行培訓(xùn)后上崗接受咨詢、引導(dǎo)甚至辦理事務(wù)等工作。不僅培養(yǎng)學(xué)生自主管理,也鍛煉這些學(xué)生的人際溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)等,學(xué)生事務(wù)中心也成為他們就業(yè)培訓(xùn)的平臺(tái)。

一站式服務(wù)為廣東首創(chuàng)
成立一站式服務(wù)的大學(xué)生事務(wù)中心是珠海學(xué)院以學(xué)生為本,創(chuàng)新學(xué)生工作模式,提高管理水平和服務(wù)效能的舉措。工作模式上,中心實(shí)行集中辦公,學(xué)生可一站式辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù),改變了以往學(xué)生辦事滿校園跑,露天排隊(duì)等狀況;工作規(guī)范上,中心推行首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等,不僅提高工作效率,同時(shí)方便接受學(xué)生意見(jiàn)和監(jiān)督。事務(wù)中心自10月8日試運(yùn)行以來(lái),各職能部門密切配合,熱情服務(wù),為學(xué)生提供服務(wù)60000多人次,服務(wù)人員以熱情、周到、耐心、細(xì)致的服務(wù),贏得了廣大師生的認(rèn)可。
對(duì)于大多數(shù)高校而言,大學(xué)生事務(wù)中心仍是國(guó)內(nèi)高校的新生事物,借鑒多所其它高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn), 珠海學(xué)院大學(xué)生事務(wù)中心的規(guī)模及運(yùn)行模式在廣東省內(nèi)屬首創(chuàng)。珠海學(xué)院大學(xué)生事務(wù)中心堅(jiān)持以學(xué)生需求為導(dǎo)向,陸續(xù)推出多項(xiàng)服務(wù)舉措:通過(guò)“敞開式”的服務(wù)、“一站式”受理學(xué)生事務(wù)、做到學(xué)生“服務(wù)”學(xué)生,并充分發(fā)揮“業(yè)務(wù)辦理、維權(quán)獻(xiàn)策、信息發(fā)布、學(xué)生自治”四大平臺(tái)功能,更好地為全校學(xué)生開展服務(wù),培養(yǎng)學(xué)生自我服務(wù)意識(shí),鍛煉學(xué)生自我管理能力。
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