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　　2010年7月1日，是建黨89周年的特殊日子。后勤集團(tuán)與離退休工作處在遠(yuǎn)志樓二層會(huì)議室共同舉辦后勤服務(wù)金卡發(fā)放及后勤服務(wù)工作座談會(huì)。參加會(huì)議的有：后勤集團(tuán)總經(jīng)理李晉平，副總經(jīng)理宋希博，離退休教職工黨委書記李蘭東，離退休工作處處長(zhǎng)劉川、副處長(zhǎng)范友聯(lián)，以及后勤集團(tuán)辦公室、質(zhì)監(jiān)部、接待中心主任、修建中心、物業(yè)中心部門負(fù)責(zé)人和二十位退休老同志代表。

　　會(huì)議由離退休工作處處長(zhǎng)劉川主持。劉川處長(zhǎng)首先代表離退休工作處向與會(huì)的退休老同志代表介紹了后勤服務(wù)金卡在2005年推出的背景及意義。

　　后勤集團(tuán)副總經(jīng)理宋希博同志向大家詳細(xì)介紹了后勤服務(wù)金卡包含的各項(xiàng)服務(wù)，并向大家通報(bào)了5年來后勤服務(wù)金卡的使用情況。同時(shí)表示，后勤集團(tuán)希望通過這個(gè)服務(wù)金卡，能夠更加主動(dòng)地為退休的老同志提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，并歡迎大家就金卡使用過程中的一些問題和建議及時(shí)向后勤集團(tuán)反饋。

　　后勤集團(tuán)總經(jīng)理李晉平同志代表后勤集團(tuán)感謝退休老同志對(duì)后勤工作的支持和理解，他強(qiáng)調(diào)：提高服務(wù)質(zhì)量是后勤集團(tuán)永恒的主題，后勤集團(tuán)自2009年成立以來，提出了“服務(wù)質(zhì)量年”的建設(shè)目標(biāo)，力爭(zhēng)用兩年時(shí)間讓后勤服務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階，并表示沒有老同志就沒有理工大學(xué)的今天，也沒有今天的后勤集團(tuán)。后勤集團(tuán)將與離退休工作處密切配合，定期召開座談會(huì)，及時(shí)了解和掌握老同志的需求，聽取老同志們對(duì)后勤工作的意見，使后勤服務(wù)真正地做到以人為本。

　　退休老同志代表對(duì)后勤工作給予了充分的肯定。在談到物業(yè)中心零修服務(wù)時(shí)，一名老同志贊不絕口的講“家里的下水道堵時(shí)，不管什么時(shí)候，一打后勤電話，一叫就到”；在談到學(xué)校食堂伙食時(shí)，很多老同志感覺食堂飯菜品種豐富多樣，飯菜味道也好，老少皆宜，在食堂吃飯很方便；老同志們普遍認(rèn)為，退休后的生活主要就是依靠后勤提供的各項(xiàng)服務(wù)，并且對(duì)后勤的服務(wù)比較滿意，正是因?yàn)楹笄诜?wù)保障服務(wù)給生活帶來了安全和方便，所以，退休之后仍然愿意住在學(xué)校；一些老同志也很關(guān)心學(xué)校的發(fā)展建設(shè)和后勤服務(wù)質(zhì)量水平的不斷提升，他們也提出希望在校園環(huán)境治理、菜市場(chǎng)、暖氣供應(yīng)等方面能夠有更好的改善；許多老同志就日常生活中遇到的問題談了自己的意見和看法，與會(huì)的后勤集團(tuán)各中心負(fù)責(zé)人詳細(xì)記錄了老同志們反映的問題，將在第一時(shí)間對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，提出整改方案；對(duì)涉及到其他部門的意見和建議，后勤集團(tuán)將向有關(guān)部門反映，與學(xué)校各部門密切配合，共同為離退休老同志做好各項(xiàng)服務(wù)。

　　最后，離退休教職工黨委李蘭東書記代表退休的老同志向后勤集團(tuán)表示感謝。同時(shí)表示，離退休工作處將與后勤集團(tuán)攜手共同努力，為學(xué)校離退休同志提供切實(shí)、到位的服務(wù)。

（審核：姜金鳳）